Ulasan tentang kualiti analisis dalam "Citylab" akan menjadi sangat penting untuk semua orang yang akan menggunakan perkhidmatan rangkaian pusat perubatan persekutuan ini, yang pejabat perwakilannya kini dibuka di banyak wilayah di negara ini. Dalam artikel ini kami akan memberitahu anda apakah ujian yang boleh anda ambil di sini, kosnya, bagaimana untuk mendapatkan keputusan. Berikut adalah testimoni daripada pesakit sebenar yang telah pun memohon bantuan kepada rangkaian makmal klinikal ini.
Mengenai syarikat
Ulasan tentang kualiti analisis dalam "Citylab" sangat pelbagai. Untuk memahami tahap perkhidmatan dan kualiti yang anda boleh jangkakan, semuanya perlu difahami dengan teliti.
"Citylab" - rangkaian makmal diagnostik klinikal. Syarikat itu mula mengusahakan pasaran ini pada tahun 2004. Pada tahun berikutnya, projek dengan nama yang sama telah dilancarkan. Vektor utama pembangunannya ialah penciptaan rangkaian pusat perubatan serantau yang akan menyediakan perkhidmatan berkualiti disertai dengan tahap perkhidmatan yang tinggi. Pada masa ini, matlamat itu tercapai.
Jumlah kapasiti pengeluaran Citylab di Moscow dan kawasan lain di negara ini ialah kira-kira 8,000 meter persegi. Makmal dilengkapi dengan peralatan diagnostik yang paling moden. Kira-kira 250 doktor bekerja dalam sistem. Pada setiap hari, syarikat menjalankan lebih daripada 30,000 ujian makmal untuk 10,000 pesakit.
Faedah
Rangkaian makmal klinikal Citilab mempunyai beberapa kelebihan yang tidak dapat dinafikan yang menggalakkan pelanggan memohon di sini.
Teknologi terkini dan moden telah diperkenalkan ke dalam diagnostik makmal, dan di semua bahagian serantau. Terdapat pembangunan berpusat, standard bersatu dan sistem kawalan kualiti. Semua ini membolehkan syarikat menyediakan pelbagai penyelidikan, yang merangkumi hampir 2000 tajuk.
Pada masa ini, tanpa pengecualian, semua cawangan "Citylab" dilengkapi dengan kumpulan penganalisis standard generasi terkini, yang dihasilkan oleh syarikat yang dianggap sebagai peneraju dunia dalam instrumentasi makmal. Hanya sistem vakum pakai buang buatan AS digunakan.
Perkhidmatan berkualiti tinggi boleh dicapai dengan memaksimumkan automasi proses makmal, yang meminimumkanfaktor. Akibatnya, setiap tiub diberikan kod bar individu, yang menghapuskan kemungkinan ralat atau penggantiannya. Hasil penyelidikan berterusan berada di bawah kawalan berterusan sistem penilaian kualiti antarabangsa dan domestik. Ini disahkan oleh sijil yang sepadan.
Beberapa ribu pelanggan di seluruh negara berminat untuk menguji di Citylab setiap hari. Malah institusi perubatan negeri yang besar menggunakan perkhidmatan syarikat. Contohnya, Pusat Pembiakan Manusia Republikan, Pusat Peranakan Jabatan Kesihatan Moscow, Poliklinik Semashko.
Pelanggan korporat sering memilih syarikat, kerana mereka bersedia untuk menyediakan perkhidmatan yang paling mudah, termasuk sokongan maklumat, logistik sampel, program latihan dalam bidang diagnostik makmal.
Syarikat mengatakan bahawa apabila bekerja dengan semua pelanggan, tanpa pengecualian, mereka dibimbing secara eksklusif oleh tempoh penyelidikan yang singkat (dari satu hari), kualiti tinggi, pelbagai jenis kajian dan perkhidmatan.
Makmal Citylab di Moscow dan wilayah lain di Rusia, tempat syarikat diwakili, mempunyai peluang yang kaya:
- menjalankan pelbagai kajian bakteriologi dan mikrobiologi;
- pemenuhan kebanyakan ujian (kira-kira satu setengah ribu kajian) dalam masa satu hari;
- mengembangkan rangkaian pusat perubatan di Moscow, wilayah Moscow dan wilayah lain di Rusia;
- pasukan prosedur lapangan;
- simpananhasil penyelidikan dalam tempoh 5 tahun;
- simpanan darah dan serum pesakit selama seminggu untuk kajian tambahan dan berulang;
- menyediakan semua pelanggan dengan perkhidmatan kelas tinggi moden.
Misi
Syarikat memberikan keyakinan kepada ramai pelanggan apabila ia mendakwa mempunyai misi dan strateginya sendiri, cara untuk membangun pada masa hadapan.
Pihak pengurusan menyatakan bahawa perniagaan itu berdasarkan keinginan untuk memberi peluang kepada rakan senegara untuk menerima perkhidmatan perubatan berkualiti Eropah di bandar mereka sendiri tanpa meninggalkan wilayah itu. Untuk merealisasikan rancangan ini, pusat perubatan sedang diwujudkan di seluruh negara, dan rangkaian makmal diagnostik klinikal sedang dibangunkan.
Syarikat itu memberi jaminan bahawa ia berusaha untuk menjadi yang terbaik di Persekutuan Rusia dan republik bekas USSR, untuk dipandu olehnya, menganggapnya sebagai sejenis standard kualiti.
Antara nilai yang diikuti di sini ialah:
- Profesionalisme dan perkhidmatan. Syarikat sentiasa bersedia untuk membantu pelanggannya, memberi tumpuan terutamanya kepada keperluan mereka. Profesional sebenar bekerja di sini, yang bagi mereka perkara yang paling penting ialah kebenaran dan peluang untuk membantu pesakit.
- Perkongsian dan integrasi. "Citylab" hari ini membangunkan kerjasama yang saling menguntungkan dan terbuka dengan sejumlah besar rakan kongsi di seluruh negara. Di sini kami yakin bahawa terdapat penyelesaian di mana semua orang tanpa pengecualian boleh menang. Oleh itu, syarikat bersedia menerima kritikan, pembangunan, jawapan kepada soalan yang paling sukar dan tidak selesa.
- Teknologi. Pusat perubatan menetapkan sendiri cabaran untuk mencapai kepimpinan teknologi. Kualiti adalah satu kewajipan yang perlu diperjuangkan. Mengekalkan standard yang tinggi, kebolehpercayaan dan keaslian sentiasa dicapai di sini.
- Kepimpinan dan inovasi. Syarikat itu sentiasa bertambah baik, melaksanakan asas teknologi baharu yang semakin hampir dan lebih mudah difahami oleh pelanggan. Adalah penting untuk memberi tumpuan kepada kedudukan utama untuk memastikan bahawa di sinilah pelanggan akan mencari penyelesaian terbaik untuk diri mereka sendiri.
Kenalan
Pada masa ini, Citylab telah membuka cawangan dan pejabat perwakilan di tujuh wilayah Persekutuan Rusia. Ini adalah bandar besar dengan aliran pelanggan yang mantap yang telah lama mempercayai semua yang dilakukan di sini.
Di alamat Citylab anda boleh mendapatkan semua nasihat dan bantuan yang diperlukan daripada pakar:
- Moscow, lebuh raya Khoroshevskoe, 43g, bangunan 1;
- St. Petersburg, Baris ke-19 Pulau Vasilyevsky, 34, bangunan 1, huruf B;
- Kazan, kampung Konstantinovka, Jalan antarabangsa, 43;
- Samara, jalan Alma-Atinskaya, 72, bangunan 1;
- Novosibirsk, jalan Syzranskaya, 1;
- Ekaterinburg, jalan 8 Mac, 207/2;
- Krasnoyarsk, jalan pekerja Krasnoyarsk, 27.
Jika perlu, pelanggan boleh memesan ujian segera. Dalam kes ini, keputusan akan siap dalam masa dua hingga lima jam, bergantung padapenyelidikan. Contohnya, terdapat tiga pusat perubatan sedemikian di Moscow.
Makmal Citylab terletak di Lebuhraya 90 Khoroshevskoye. Pada hari bekerja, pusat ini dibuka dari 10 pagi hingga 5 petang, pada hujung minggu dari 11 pagi hingga 2 petang.
Pusat lain beroperasi di Lebuhraya Khoroshevsky, 43g. Dibuka hanya dari Isnin hingga Jumaat dari 7.30 hingga 15.00.
Akhir sekali, anda boleh melakukan ujian segera di 15 Samuil Marshak Street, bangunan 1. Ujian dijalankan dari Isnin hingga Jumaat dari 7.30 hingga tengah hari.
Bagaimana untuk membuat persediaan untuk ujian?
Prosedur untuk lulus penyelidikan untuk sebarang analisis di pusat perubatan ini telah dibangunkan dengan agak teliti. Untuk mempercepatkan pemprosesan pesanan, adalah disyorkan untuk mencetak borang terlebih dahulu dengan memilih kajian makmal yang anda minati.
Pergi ke salah satu alamat Citylab, anda boleh yakin bahawa anda tidak akan keliru dalam pelbagai prosedur dan perkhidmatan yang disediakan di sini. Mereka akan membantu anda memikirkan segala-galanya. Untuk melakukan ini, pakar menasihati anda untuk bertindak mengikut salah satu cara yang anda rasa paling mudah:
- mohon dengan senarai ujian yang telah dijana oleh doktor anda;
- ambil sendiri penyelidikan yang anda perlukan;
- untuk kemudahan memilih ujian dan kajian, anda juga boleh menggunakan bahagian tematik khusus tapak, yang mengandungi banyak maklumat berguna;
- terima kasih kepada Kalendar Penyelidikan Pencegahan, andaanda akan dapat mengetahui ujian yang disyorkan untuk semua orang, serta ciri badan anda yang perlu diberi perhatian pada usia tertentu;
- jika perlu, kami bersedia untuk menasihati anda tentang pemilihan ujian yang diperlukan di mana-mana Pusat Pemeriksaan Pesakit Citylab.
Apabila memohon perundingan tambahan, bersedia untuk memberikan maklumat terperinci tentang diri anda: penyakit terdahulu, diagnosis, aduan sedia ada, terapi yang telah ditetapkan baru-baru ini.
Setelah berjaya mengenal pasti simptom penyakit dalam masa, anda boleh menghalang perkembangan selanjutnya. Penyelidikan makmal akan sentiasa membantu anda dalam hal ini.
Pada masa yang sama, disyorkan terlebih dahulu, semasa membuat persediaan untuk sebarang ujian makmal, untuk menahan diri daripada mengambil ubat atau mengambilnya serta-merta selepas penghantaran bahan biologi. Beberapa jenis penyelidikan dilakukan secara ketat sebelum permulaan ubat kemoterapi dan antibiotik. Sebagai contoh, ujian untuk dysbacteriosis. Selain itu, pengambilan makanan tambahan boleh memberi kesan kepada hasilnya, ia harus dikecualikan daripada diet tanpa gagal.
Perkhidmatan
Rangkaian pusat perubatan Citilab menyediakan pelanggan dengan pelbagai jenis perkhidmatan. Di sini dia akan dapat memesan jenis pengajian berikut:
- mengambil biomaterial;
- imunohematologi;
- nalisis urin;
- bakteriologi;
- alahan;
- histologi;
- penentuan patologi imun;
- koagulologi;
- ujian darah biokimia;
- hormon;
- genetik;
- hematologi;
- klinikal am;
- diagnosis jangkitan.
Jenis pemeriksaan paling popular yang paling kerap dipesan oleh pelanggan termasuk diagnosis diabetes mellitus, keadaan tiroid, pemeriksaan yang diperlukan untuk kemasukan ke hospital berikutnya. Selain itu, pelanggan sering memesan ujian najis untuk telur cacing, pankreas dan hati (ini membantu untuk mendiagnosis kolesistitis, hepatosis, pankreatitis, sirosis dan banyak penyakit lain), dapatkan bantuan dalam mendiagnosis penyakit kelamin.
Sebagai contoh, salah satu ujian yang perlu diambil oleh setiap orang pada zaman kita ialah ujian HIV. Dalam "Citylab" pelanggan boleh membuatnya untuk 430 rubel. Ini akan memerlukan serum darahnya. Ujian yang tepat pada masanya akan memungkinkan untuk mendiagnosis jangkitan HIV pada peringkat awal, menetapkan terapi yang berkesan, dan kemudian memantau perkembangan penyakit. Pendekatan ini digunakan apabila jangkitan maut dikesan dalam penderma darah, apabila memantau rawatan pesakit AIDS.
Untuk lulus analisis, anda mesti menyediakan pasport. Pada masa yang sama, adalah mungkin untuk mengeluarkan aplikasi tanpa nama untuk penghantaran biomaterial. Apabila menghubungi tanpa nama, pesakit akan diberikan nombor siri, yang hanya akan diketahui olehnya dan pekerja perubatan yang membuat pesanan. Kemudian anda boleh mengetahui hasil analisis dalam"Citylab" mengikut kod.
Sila ambil perhatian bahawa tiada persediaan khas diperlukan untuk analisis. Pada masa yang sama, disyorkan untuk mengambilnya semasa perut kosong atau sekurang-kurangnya empat jam selepas sarapan pagi atau makan tengah hari yang sederhana. Sebelum kajian, ia dibenarkan minum air bersih, ia tidak boleh berkarbonat dan bukan mineral. Kopi, teh dan jus yang dilarang.
Harga
Kos analisis dalam "Citylab" sangat berbeza. Semuanya bergantung pada kajian atau ujian yang anda berikan. Sila ambil perhatian bahawa mengikut peraturan klinik, pengambilan biomaterial hendaklah dibayar secara berasingan.
Sebagai contoh, anda perlu membayar 370 rubel untuk ujian darah am. Untuk pemeriksaan umum badan dan semasa dimasukkan ke hospital, sebagai peraturan, analisis ditetapkan untuk glukosa (250 rubel), urea, kreatinin, jumlah bilirubin (260 rubel setiap satu), urinalisis (350 rubel) dan banyak lagi.
Kajian genetik yang sangat tepat untuk mewujudkan persaudaraan juga dijalankan di sini. Ujian DNA untuk bersalin atau paterniti dilakukan selama seminggu. Kosnya ialah 14,500 hingga 17,500 rubel.
Terdapat perkhidmatan penyelidikan genetik untuk wanita hamil. Faktor Rh janin oleh darah ibu atau jantina kanak-kanak boleh ditetapkan untuk 5900 rubel (analisis dilakukan bermula dari minggu ke-9 kehamilan).
Jika perlu, pakar boleh pulang ke rumah untuk menjalankan semua ujian yang diperlukan. Perkhidmatan ini dibayar secara berasingan, kos bergantung pada lokasi pesakit.
Keputusan ujian
Terdapat beberapa cara untuk melihat keputusan ujian dalam Citylab. Ini boleh dilakukan dengan nombor permohonan, nombor kontrak. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda boleh menghubungi talian hotline Citylab untuk mendapatkan penjelasan.
Untuk menjejaki sendiri keputusan ujian anda, anda perlu membuat akaun peribadi. Selepas penghantaran biobahan, anda perlu menjelaskan nombor permohonan dalam Citylab. Daripadanya anda boleh mengetahui semua maklumat yang diperlukan.
Anda boleh mengetahui hasil analisis mengikut nombor permohonan dalam "Citylab" dengan memilih bandar anda dalam akaun peribadi anda. Kemudian anda mesti menyatakan nama akhir, nama pertama dan patronimik, tarikh lahir. Untuk mendapatkan hasil analisis dalam "Citylab" mengikut nombor kontrak, beri perhatian kepada resit yang dikeluarkan kepada anda semasa membuat pembayaran. Ia akan mengandungi maklumat yang diperlukan, termasuk nombor pesanan. Ini adalah cara yang paling mudah dan berpatutan untuk mengetahui analisis dalam Citylab di Internet. Sebagai peraturan, nombor pesanan mengandungi 7 hingga 10 digit.
Dalam akaun anda di tapak, anda juga boleh:
- buat pesanan tambahan untuk penyelidikan tentang biomaterial yang tersedia;
- pesan transkrip ujian oleh doktor;
- dapatkan ujian di rumah.
Anda pasti akan dimaklumkan tentang kesediaan keputusan ujian dalam "Citylab" melalui SMS. Walau apa pun, syarikat menyimpan dengan teliti semua data yang diterima selama beberapa tahun. Jadi, jika perlu, anda boleh mengeluarkan rayuan kedua untuk mengetahui hasil analisis dalam Citylab olehnombor permohonan atau dengan cara lain yang sesuai untuk anda.
Pengalaman pesakit
Terdapat banyak ulasan positif tentang kualiti analisis dalam "Citylab". Pelanggan menyedari tahap tinggi perkhidmatan dan perkhidmatan yang disediakan, serta ketiadaan baris gilir, keupayaan untuk menempah pada masa yang sesuai untuk anda.
Semua faktor ini amat penting bagi pesakit yang perlu mengambil ujian secara berterusan. Sebagai contoh, dalam penyakit hormon tiroid. Amat bermasalah untuk mendapatkan keputusan kajian sedemikian secara percuma, jadi mereka yang dibiayai pergi ke klinik berbayar untuk mendapatkan bantuan. Sudah tentu, perkhidmatan sedemikian tidak murah. Bagaimanapun, seperti di semua klinik swasta. Jadi, bersabar dengan kehadiran barisan perbelanjaan ini dalam belanjawan, anda boleh menjimatkan banyak masa untuk semua ahli keluarga.
Pelanggan tetap pusat perubatan "Citylab" perhatikan profesionalisme pekerja. Jururawat mempunyai tangan yang ringan, supaya selepas suntikan tidak ada kesan yang tersisa. Masa pemulihan untuk analisis bergantung pada kerumitannya, hampir sama seperti di makmal lain.
Hasilnya boleh diperolehi dengan cara yang mudah. Contohnya, terus ke e-mel anda. Jika anda mahu, ia akan dicetak untuk anda di pusat perubatan itu sendiri. Pemberitahuan tentang kesediaan datang melalui SMS. Dan jika anda mendaftar di tapak, ia akan dihantar secara automatik ke akaun peribadi anda, anda tidak perlu mencarinya dalam mel di antara sejumlah besar spam.
Dengan mudah, untuk menjelaskan diagnosis, anda tidak melakukannyaanda perlu menderma darah atau bahan bio lain berulang kali. Dalam situasi yang kontroversi dan samar-samar, doktor sering menetapkan ujian penjelasan untuk mengetahui beberapa petunjuk lagi. Di klinik ini, anda juga boleh memesan kajian sedemikian. Makmal akan menggunakan baki darah anda, yang disimpan untuk majlis sedemikian sahaja.
Negatif
Pada masa yang sama, adalah wajar menyedari bahawa terdapat banyak ulasan negatif tentang kualiti analisis dalam Citylab. Sebagai contoh, pelanggan mengadu tentang kekurangan jaminan bahawa keputusan yang anda peroleh daripada makmal akan boleh dipercayai. Keadaan ini dihadapi oleh pesakit yang menderma kultur mikroflora. Menurut peraturan, yang diketahui oleh semua pakar, bakteria mesti ditanam sekurang-kurangnya dua hingga tiga hari. Hanya jika tiada pertumbuhan diperhatikan pada masa ini, keputusan negatif dihantar. Jika tidak, prosedur penjelasan tambahan dijalankan, membuat kesimpulan akhir pada hari keempat atau bahkan kelima. Itulah sebabnya pesakit sangat terkejut apabila mereka diberitahu di klinik Citylab bahawa hasilnya negatif dalam satu setengah hari, walaupun pada masa ini bakteria tidak mempunyai masa untuk berkembang.
Menghadapi sikap tidak profesional ini, pelanggan perlu memilih pusat perubatan swasta lain pada masa hadapan untuk memastikan hasil penyelidikan.
Tidak cekap di pusat ini bukan sahaja pembantu makmal, tetapi juga pentadbir. Pesakit berasa marah kerana mereka enggan melakukan ujian atau analisis tertentu tanpa pasport, walaupun lebih aw altiada siapa yang memberi amaran tentang keperluan untuk membawa dokumen ini bersama anda. Akibatnya, orang yang sakit kehilangan masa yang berharga, dan kemudian mengetahui bahawa makmal itu sendiri masih menyediakan pilihan untuk menjalankan pemeriksaan tanpa pasport, apabila hasilnya dapat diperoleh dari cek yang dikeluarkan setelah membayar prosedur. Walau bagaimanapun, pentadbir tidak pun menyuarakan apa-apa jalan keluar dari situasi semasa, yang sekali lagi membuktikan ketidakpedulian mereka terhadap orang yang meminta bantuan kepada mereka, ketidaktahuan tentang peraturan yang diterima pakai dalam syarikat.
Secara umumnya, bagi kebanyakan orang, pusat ini meninggalkan kesan yang menjijikkan. Jijik dengan memberikan maklumat yang tidak betul. Selalunya pesakit perlu melakukan analisis segera. Mereka menjanjikannya pada hari bekerja. Memastikan bahawa dengan menderma darah pada waktu pagi, ia akan mendapat keputusan pada waktu petang, mereka pergi ke Citylab. Bayangkan mereka terkejut apabila, pada penghujung hari, keputusan masih tidak datang. Hanya selepas menghubungi registry dan hotline, ternyata hari ujian tidak diambil kira apabila anda dijanjikan keputusan pada hari bekerja. Maklumat yang tidak tepat sedemikian menimbulkan syak wasangka tentang kekotoran wakil syarikat, yang bersedia melakukan apa sahaja untuk menarik pelanggan kepada mereka.
