Artikel ini menganalisis ulasan klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don, yang sangat popular dan dikunjungi secara aktif oleh pencinta haiwan peliharaan tempatan.
Sasaran
Alamat klinik veterinar "Balu" Rostov-on-Don: st. Lenina, 209. Menurut resume rasmi dan mesej di laman web pihak ketiga, doktor haiwan dari pelbagai pengkhususan bekerja di hospital, termasuk ahli terapi, pakar bedah, pakar kardiologi, pakar mata dan pakar diagnostik. Menyediakan perkhidmatan veterinar kepada individu, taska dan pusat cynological, klinik mengisytiharkan kerjasama dengan makmal terkemuka di Rostov dan rantau ini, serta di Moscow. Waktu operasi klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don adalah setiap hari dari jam 10:00 hingga 22:00 dan lokasi di pusat bandar juga merupakan nilai tambah komersial yang baik untuk institusi itu.
Klinik ini menggunakan peralatan moden untuk pemeriksaan ultrabunyi dan X-ray, teknologi yang bergaya dan popular serta kaedah memelihara haiwan peliharaan. Anda boleh pergi ke klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don dengan menggunakan bas bandar No. 5, 17, 35, 35a, 42, 42a, 58, 63, 96, dan bas ulang-alikteksi No. 14, 43, 49, 94 ke hentian sekolah perdagangan.
Teater bermula dengan penyangkut…
Menilai komponen organisasi, kebanyakan pelanggan menyedari kesesakan yang melampau di dalam klinik. Ditekankan bahawa pengunjung mempunyai tempat duduk, tetapi hanya jika tiada barisan. Tidak menghairankan bahawa Rostovites tidak suka berdiri di koridor sempit, di mana haiwan berkerumun di bawah kaki mereka "tidak diketahui sama ada mereka menular atau tidak." Dalam hal ini, pameran dengan patung-patung mengenai subjek veterinar, yang tidak mempunyai tujuan berfungsi, menyebabkan salah faham tertentu.
Tayangan daripada "ruang menunggu" sedemikian ditambah dengan meja peperiksaan di sudut "dengan anjing kecil di bawah penitis." Bersetuju dengan pendapat beberapa ahli forum bahawa "klinik adalah tempat untuk merawat haiwan, dan bukan untuk duduk selesa pemiliknya", kami perhatikan sendiri bahawa "teater" masih bermula dengan penyangkut, kualiti yang boleh dinilai dengan mudah berdasarkan pentadbiran sikap kepada "penonton".
Mengenai kebersihan dan kemandulan
Namun, ciri-ciri seperti itu boleh diabaikan, dengan harapan bahawa lawatan ke hospital tidak akan menjadi perkara biasa dalam diari. Walau bagaimanapun, sebutan pelanggan individu tentang "kekurangan kebersihan asas" mungkin akan membuatkan semua orang berfikir. Sudah jelas bahawa tiada siapa yang berharap untuk berjalan di atas permaidani putih, dan klinik veterinar bukanlah bilik operasi kardiologi di hospital Moscow, tetapi setiap pemilik ingin haiwan kesayangannya dibedah dalam keadaan sehampir mungkin steril. Mengambil kira perkara ini,tidak sukar untuk membayangkan perasaan individu Rostovite yang melihat pada bulan Mac tahun ini bagaimana di koridor hospital "mereka memotong tumor kucing tanpa bius!".
Salah faham menyebabkan kehadiran "kulat dan acuan" pada dinding, serta pergerakan jururawat "dari satu haiwan ke haiwan lain tanpa menukar sarung tangan." Beberapa pukulan terang dalam gambaran Armageddon veterinar juga diperkenalkan oleh doktor, yang "tidak mula masuk ke pejabat, tetapi, tanpa mencuci tangannya dan tanpa memakai jubah mandi, hanya dengan pakaian jalanan dan dengan tangan kotor memeriksa anjing itu..”
By the way, tentang doktor
Jika anda melihat dengan teliti kandungan ulasan positif tentang klinik, mudah untuk melihat bahawa sebahagian besar daripada mereka ditujukan secara peribadi kepada ketua hospital Alexei Tsatsulin, serta pakar bedah Alexei Fedotenko. Antara komen ahli forum, kata-kata terima kasih adalah perkara biasa untuk "kucing yang berjaya dikendalikan yang jatuh dari tingkat lapan", "anjing yang diselamatkan". Pakar dengan hormatnya dipanggil "doktor daripada Tuhan" dan digalakkan membuat temu janji secara eksklusif untuk temu janji peribadi.
Banyak ucapan terima kasih kerana menjaga haiwan peliharaan diucapkan kepada doktor Alena Ravilievna, ketepatan dan keupayaannya untuk mencari hubungan dengan pesakit berkaki empat dan pemiliknya. Pelanggan individu yang menghubungi klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don memberi jaminan bahawa "mengeringkan haiwan hanya untuk Alena."
Dan selebihnya - siapa?
Pada masa yang sama, ramai rakyat benar-benar yakin bahawa "hanya terdapat beberapa pakar yang berkelayakan di klinik", dan yang lain adalah "beberapa kanak-kanak, 18-25 tahun,yang untuk 5000 rubel. hanya boleh menetapkan rawatan dengan bifidobakteria, dan tidak ada yang lain. Menurut beberapa Rostovite, "mereka memenuhi ruang, tetapi mereka boleh mencuci lantai dengan lebih baik." Mungkin ini masuk akal, memandangkan ulasan lain pelawat ke klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don, yang menurutnya "doktor haiwan berkemahiran rendah", "mereka tidak dapat membuat diagnosis yang jelas", "mereka menetapkan ubat tanpa mengetahui komposisinya”. Dan yang paling penting, “mereka memperlakukan perkara yang salah”…
Jadi untuk apa mereka merawat…
Mengenai kualiti penyembuhan, banyak maklum balas positif telah ditinggalkan di rangkaian, dipenuhi dengan rasa terima kasih daripada tuan rumah yang gembira. Walau bagaimanapun, jumlah positif yang paling banyak tertumpu pada manipulasi veterinar yang mudah, seperti pengebirian, pensterilan, vaksinasi, pengekstrakan gigi, dan sebagainya. Banyak kata-kata pujian didedikasikan untuk peralatan diagnostik moden, yang memungkinkan untuk mengenali penyakit tersembunyi atau menyembuhkan tulang yang cedera dengan betul.
Walau bagaimanapun, prosedur kosmetik yang serius, mungkin, bukanlah bilangan utama pakar bedah dari Baloo. Salah seorang pelanggan klinik tidak berpuas hati dengan hasil pemotongan telinga Dobermannya, yang, walaupun jahitannya berkualiti tinggi, ternyata berbeza, dan "bentuknya secara amnya tidak dapat difahami." Melihat foto yang diterbitkan oleh tuan rumah selepas melawat klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don, mudah difahami mengapa penampilan penjaga rumah yang lucu dan sedikit menyentuh perasaan itu, sekurang-kurangnya, sangat memalukan wanita Rostov itu.
Untuk campur tangan yang lebih kompleks, maklum balas,selalunya negatif. Pelanggan ambil perhatian bahawa akibat daripada kemasukan besar pesakit berkaki empat, doktor haiwan tidak memberi perhatian yang sewajarnya kepada setiap daripada mereka, tidak mendengar pemiliknya, tidak mengkaji keputusan ujian yang dikemukakan, dan kadang-kadang hanya tidak mengambil suhu haiwan.. Dan hasilnya, mereka membentangkan 5 varian diagnosis untuk dipilih. Pelanggan sangat marah dengan amalan "rawatan jauh", apabila pada hujung minggu temujanji untuk haiwan di hospital dibuat oleh doktor klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don melalui telefon.
Selepas menyemak ulasan pelanggan terhadap institusi ini sejak 3 tahun yang lalu, kami boleh membuat kesimpulan bahawa sekurang-kurangnya empat penternak menyalahkan doktor dari klinik ini atas kematian haiwan peliharaan mereka. Dengan mengambil kira jumlah pesakit berkaki empat yang melawat klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don setiap hari pada waktu operasi, ini tidaklah banyak, tetapi ini juga tidak boleh diabaikan.
Walaupun terdapat banyak sikap negatif terhadap doktor haiwan, klinik ini mempunyai kumpulan besar penternak tetap yang mempercayai prosedur yang diperlukan untuk haiwan peliharaan baka asli hanya kepada pakar dari Balu. Selain itu, pensterilan berkualiti tinggi yang boleh dipercayai diperhatikan oleh pemilik tempat perlindungan dan kelab, yang mana prosedur sedemikian adalah prasyarat untuk kewujudan dan prestij yang baik.
Terdapat juga maklumat yang boleh dipercayai bahawa bilik klinik yang sempit dan tidak sesuai adalah fenomena sementara, dan tidak lama lagi bilik tambahan akan dibuka di tingkat bawah tanah, di mana semua prosedur diagnostik akan bergerak.
Danberapa banyak…
Isu kos manipulasi sentiasa menjadi asas dalam pasaran perkhidmatan. Setiap pengguna mahu menerima perkhidmatan maksimum untuk wangnya, dan setiap penyedia perkhidmatan percaya bahawa dia telah melakukan segala yang mungkin dan perlu untuk serbuk ini, dan selebihnya adalah kemewahan yang tidak dibayar. Perubatan veterinar tidak terkecuali.
Seperti yang anda jangkakan, kebanyakan ulasan klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don, mengenai jumlah bayaran untuk perkhidmatan veterinar, adalah kritikal dan dibina berdasarkan formula “mereka tidak melakukan apa-apa, tetapi mereka mengambil terlalu banyak”. Pada pendapat kami, tidak ada gunanya mempertimbangkan mesej sedemikian, kerana adalah mustahil untuk menentukan dengan tepat sama ada mereka tidak melakukan apa-apa sama sekali, dan konsep "banyak" mempunyai berat tersendiri untuk semua orang.
Walau bagaimanapun, beberapa perkara masih berbaloi untuk direnungkan. Sebagai contoh, salah seorang penternak anjing yang memohon kepada Balu berkata bahawa mereka meminta 3,000 rubel untuk membersihkan gigi yang sihat dan mengeluarkan seekor chihuahua yang mengejutkan daripadanya, manakala di hospital lain manipulasi ini menelan kos tiga kali lebih murah. Merumuskan kisahnya, penduduk Rostov menyatakan bahawa kos rawatan secara langsung bergantung pada "bintang" doktor haiwan, tidak mengesyorkan membayar lebih di Balu untuk campur tangan yang mudah dan tidak berbahaya untuk haiwan kesayangan itu.
Akhirnya, pemilik anak kucing Sphynx, yang memohon kepada Baloo pada Oktober 2016, menyatakan dengan rasa marah bahawa semasa rawatan dua minggu yang tidak berjaya terhadap haiwan peliharaannya, yang berakhir dengan kematian, dia "membayar bukan sahaja kepada juruwang."
Tambahanperkhidmatan
Sebilangan besar pemilik juga mengadu bahawa prosedur diagnostik telah diberikan kepada haiwan peliharaan mereka secara automatik, tanpa mengambil kira keperluan sebenar mereka. Seseorang boleh memahami logik penternak, yang mana frasa "mari kita lakukan ultrasound, dan kemudian kita akan lihat" bermaksud perbelanjaan yang besar tanpa jaminan apa-apa hasil yang dapat dilihat dan walaupun tanpa janji untuk membantu.
Walau bagaimanapun, terdapat banyak ulasan tentang kualiti kerja pakar radiologi yang berjaya mengambil pelbagai imej dalam kes yang sukar. Peralatan moden klinik memungkinkan untuk mengambil gambar X-ray terperinci digital, yang dihantar kepada pelawat pada cakera.
Perkhidmatan ini membantu dengan pelbagai patah tulang yang diterima haiwan peliharaan akibat kemalangan atau jatuh dari ketinggian. Terdapat beberapa ulasan kajian ultrasound yang dilakukan secara profesional yang telah membantu anjing baka kecil menyingkirkan penyakit teruk sistem genitouriner. Tanpa kaedah diagnostik sedemikian dan kelayakan yang diperlukan, hampir mustahil untuk menyembuhkan haiwan dalam kes sedemikian. Di samping itu, di klinik veterinar Balu di Rostov-on-Don, anda boleh membuat pratempah melalui telefon, yang membezakannya daripada banyak institusi lain yang serupa.
Mengikut data objektif
Agak sukar untuk menganalisis ulasan tentang klinik veterinar. Adalah mudah untuk membayangkan bahawa mereka dengan rela hati ditulis bukan oleh mereka yang dibantu oleh doktor, tetapi oleh orang-orang yang telah gagal dalam rawatan haiwan kesayangan mereka dan oleh itu marah kepada doktor haiwan yang gagal mencipta seperti itu.keajaiban yang diperlukan. Walau bagaimanapun, terdapat juga sumber maklumat yang perlu diberi perhatian, seperti keputusan badan kehakiman, yang mengutamakan undang-undang, bukan emosi.
Pada 16 September 2015, keputusan Mahkamah Timbang Tara Wilayah Rostov dalam kes No. A53-21115/2015 berkuat kuasa, mengikut mana, pada 3 Ogos 2015, pemeriksaan tidak berjadual berkenaan dengan IP Tsatsoulina A. V. mendedahkan beberapa pelanggaran dalam organisasi penyimpanan ubat-ubatan untuk amalan veterinar. Khususnya, premis untuk menyimpan ubat dan kabinet peti sejuk tidak dilengkapi dengan peranti untuk merekod parameter udara, dan ubat veterinar palsu "Mykolam-TM" ditemui dalam simpanan dan dalam peredaran setiap hari. Rak, kabinet dan rak di dalamnya yang bertujuan untuk menyimpan ubat tidak ditanda, tiada kad rak yang menunjukkan nama ubat, nombor kelompok, tarikh luput, bilangan unit penyimpanan. Dengan keputusan mahkamah, ketua klinik veterinar Balu (Rostov-on-Don, Rusia) telah dibawa ke tanggungjawab pentadbiran dengan denda 4,000 rubel.
Dan perkara di sini bukanlah saiz "kosmik" hukuman kewangan, tetapi hanya fakta bahawa pada tahun 2015 hospital menggunakan ubat-ubatan yang disimpan tanpa keadaan suhu dan kelembapan yang betul, dan kadang-kadang ia datang entah dari mana. Tidak sukar untuk membayangkan bagaimana ini menjejaskan kualiti penjagaan veterinar. Tetapi ini tidak mungkin telah mengurangkan kos perkhidmatan yang disediakan.
Ode kepada perubatan veterinar domestik
Sebagai kesimpulan, kami perhatikan bahawa kritikan terhadap klinik veterinar Balu bukanlah tujuan artikel ini, dan bukan kesalahanpenulis bahawa, berdasarkan maklum balas daripada pelanggan hospital, hanya epitaph boleh ditulis, tetapi bukan ode. Dalam keadilan, kami perhatikan perkara berikut.
Di Rusia, aktiviti dalam bidang perubatan veterinar tidak dilesenkan, dan oleh itu tidak dikawal oleh negara. Sebagai, sebenarnya, seorang usahawan individu biasa, doktor haiwan tidak bertanggungjawab kepada sesiapa untuk hasil rawatan yang ditetapkan olehnya. Hubungannya dengan pelanggan, sebenarnya, berdasarkan formula "jika anda tidak suka, jangan datang."
Dalam keadaan sedemikian, doktor haiwan mengikuti jalan paling mudah: mereka melengkapkan klinik mereka dengan X-ray dan mesin ultrasound, yang mereka gunakan dengan senang hati tanpa mengira keperluan sebenar (tetapi untuk wang yang agak nyata dan besar), berunding, kebiri, potong kuku mereka … Dan haiwan dengan diagnosis yang teruk, paling baik, ditolak, paling teruk, mereka dirawat bukan atas nama pemulihan, tetapi untuk menghabiskan dompet pemilik.
Dalam hal ini, klinik Balu A. Tsatsoulina tidak mewakili sebarang pengecualian kepada peraturan am, ia hanya dilengkapi dengan peralatan diagnostik paling moden, yang merealisasikan tujuan langsungnya - untuk membayar dan menjana pendapatan. Dalam keadaan sedemikian, nampaknya paling logik untuk mengikut nasihat salah seorang pelanggan hospital, yang menurutnya "anda perlu pergi untuk sinar-X ke Balu, dan untuk rawatan - kepada doktor haiwan yang dipercayai anda."
Haiwan peliharaan masuk ke setiap rumah dengan cara mereka sendiri. Anak kucing gelandangan dijemput oleh orang yang lalu lalang yang prihatin, orang yang hari lahir mendapat anak anjing penetap yang telah lama ditunggu-tunggu untuk bercuti, wanita yang mendakwa dirinya sekularmereka memperoleh dagu Jepun untuk mencipta imej atau rombongan, dan anjing Rusia dibesarkan dengan teliti oleh pemburu yang ghairah. Lagipun, ramai yang hanya membuat banyak wang daripada pembiakan anak anjing dan anak kucing baka popular. Walau bagaimanapun, tanpa mengira sebab haiwan peliharaan muncul di rumah, layanan mereka, jika perlu, sentiasa menjadi masalah moral, organisasi dan kewangan yang besar.
Malangnya, mendapatkan rawatan berkualiti dalam perubatan veterinar Rusia adalah "mudah" seperti dalam perubatan domestik, dan oleh itu memilih hospital yang betul adalah salah satu bahagian paling sukar dalam akta pengimbangan sosial.
