Dalam dunia hari ini, penuh dengan tekanan dan faktor yang memaksa, kesihatan psikologi seseorang sangat menderita. Penyakit keturunan dan diperolehi semakin teruk. Pakar psikologi dan psikiatri sedang membangunkan kaedah baru, konsep untuk membetulkan keadaan emosi seseorang dan untuk merawat masalah serius dalam bidang ini. Salah satu kaedah yang paling popular untuk mempengaruhi pesakit ialah terapi berpusatkan pelanggan. Mari lihat prinsip utamanya.
Definisi
Terapi berpusatkan pelanggan ialah satu bentuk kaunseling dan rawatan khas dalam psikologi, berdasarkan konsep bahawa dengan mendapatkan bantuan daripada pakar dalam profil ini, pesakit dapat mencari penyelesaian kepada masalahnya.
Iaitu, dalam teknik yang digunakan secara aktif ini, orang itu sendiri adalah sejenis perunding untuk dirinya sendiri, dan ahli terapi hanya mewujudkan keadaan yang diperlukan untuk memahami masalah dan penyelesaiannya yang berkesan. Inilah yang difikirkan oleh pengasas terapi berpusatkan pelanggan. Teori beliau dalamdisokong lagi oleh ramai ahli psikologi yang mengamalkan.
Sejarah Penciptaan
Carl Rogers, seorang saintis terkenal Amerika, dianggap sebagai pengasas terapi berpusatkan pelanggan. Dengan bertahun-tahun bekerja dan bekerja dengan pesakit, dia berjaya mencipta sistem psikoterapi yang berkesan dan popular, yang, dari segi kemasyhuran, mungkin boleh menjadi yang kedua selepas teori Freud.
Ia adalah Rogers yang, pada tahun 1940, menghasilkan teori bahawa apabila kaunseling ahli psikologi, ia adalah perlu untuk memberi tumpuan bukan sahaja pada masalah pesakit, tetapi juga pada keadaan emosinya. Dia juga mencadangkan menukar definisi "pesakit" yang dirasakan menyakitkan kepada "pelanggan" yang lebih setia dan betul. Beginilah cara terapi berpusatkan pelanggan Rogers dilahirkan.
Konsep teori
Teori impak terapeutik ini dibina berdasarkan definisi asas yang setiap daripada kita mempunyai dalam fikiran kita semua sumber dan kekuatan yang diperlukan untuk memahami dan menyelesaikan masalah kita sendiri. Selain itu, asas yang sangat penting bagi teori ini ialah kita semua mempunyai beberapa jenis intipati positif yang terbuka dan berfungsi jika kita mencipta syarat yang diperlukan untuknya. Itulah tugas ahli psikologi.
Prinsip operasi
Terapi berpusatkan pelanggan ditujukan kepada penyelesaian bebas masalah seseorang, melalui sumber psiko-emosinya sendiri dan bantuan pakar yang boleh dilaksanakan. Namun, jangan dikirabahawa dalam teori ini ahli psikologi memainkan peranan sekunder, sebaliknya, dia adalah sejenis pembimbing, penunjuk ke arah yang betul.
Jadi, untuk terapi berpusatkan pelanggan yang berjaya, "enam syarat" yang dirumuskan oleh Rogers mesti dipenuhi, yang harus dipertimbangkan secara berasingan.
Pelanggan dan pakar mestilah dalam hubungan psikologi
Ini bermakna dua orang yang terlibat dalam terapi berpusatkan pelanggan dikehendaki menyentuh satu sama lain secara emosi. Perkara ini sangat penting, tetapi ia menakutkan, bukan sahaja untuk pelanggan, tetapi juga untuk pakar.
Kontak ini hendaklah sentiasa dalam masa kini, walaupun ia melibatkan masa lalu atau masa depan.
Pelanggan cenderung tidak selaras
Ini bermakna pesakit sengaja memutarbelitkan atau mengubah idea tentang dirinya dan pengalaman emosinya supaya tidak merosakkan kesan positif keperibadiannya. Tingkah laku sedemikian semasa sesi dengan ahli psikologi adalah kejadian yang agak biasa, kerana sangat sukar untuk membuka diri kepada orang yang tidak dikenali, malah pakar.
Oleh itu, terapi berpusatkan pelanggan hanya berlaku jika orang itu sendiri mengakui ketidakselarasannya.
Pakar mestilah kongruen
Dalam kaedah terapi berpusatkan pelanggan, item ini memainkan peranan yang sangat penting. Pakar psikologi mesti menyedari dengan jelas tindak balas emosinya sendiri terhadap pengalaman pesakit dan menggunakannya dalam bentuk yang diperbetulkan dalam proses.sesi.
Dan keikhlasan memainkan peranan penting dalam hal ini. Pakar tidak boleh hipokrit dan demonstratif. Anda perlu menjadi diri sendiri bersama pesakit.
Itulah sebabnya adalah sangat penting untuk menerapkan pengalaman pelanggan kepada diri sendiri, kerana tanpa pemahaman anda sendiri tentang masalah adalah mustahil untuk membantu orang lain menanganinya. Dalam terapi berpusatkan pelanggan, ahli terapi tidak boleh menolak pesakit melebihi kesesuaian mereka sendiri.
Pakar menghormati pelanggan
Item ini adalah syarat utama kewujudan terapi ini. Sikap hormat terhadap klien harus dibina atas kepercayaan tanpa syarat dalam sumber potensi dalamannya. Pelanggan berasa yakin dan mula mengeluarkan intipati positif mereka, mengarahkannya untuk menyelesaikan masalah.
Prinsip dalam terapi berpusatkan klien ini wujud bukan sebagai kedudukan kelulusan tanpa syarat, bukan campur tangan, tetapi sebagai penerimaan dan pemahaman tentang pengalaman dalaman dan persetujuan klien bahawa ia berlaku dan dihasilkan oleh sumber tertentu.
Pakar melihat sistem pengalaman pelanggan
Tindakan utama keadaan ini adalah berdasarkan persepsi empati terhadap semua emosi dalaman klien. Lebih-lebih lagi, ia harus mempunyai kekuatan dan keamatan sedemikian, seolah-olah ahli terapi itu sendiri adalah orang ini.
Pada masa yang sama, empati ini mesti melampaui kesedaran klien, ia mesti berada di sempadan persepsi sensual-unconscious. Oleh itu, teori ini tidak terpakai kepadaterapi berpusatkan pelanggan humanistik, yang merupakan sejenis interaksi mesra, ia adalah kedudukan berfungsi semak. Terapi sebegini yang boleh memberi impak yang mendorong klien kepada introspeksi dan pemahaman diri.
Klien merasakan pemahaman tanpa syarat dan sikap positif terapis
Sememangnya, untuk pengaruh empati yang positif mempunyai sebarang kesan ke atas dinamik pesakit, ia mesti diterima pada tahap yang lebih besar atau lebih rendah. Walaupun deria pengalaman dan pemahaman deria yang minimum boleh memberi kesan.
Ini adalah prasyarat untuk jenis terapi ini, bersama-sama dengan semua perkara di atas. Sesungguhnya, tanpa persepsi data empati pakar, yang akan dihantar kepada pelanggan melalui hubungan terapeutik, sesi sedemikian tidak akan mendapat hasil yang diinginkan.
Aplikasi praktikal
Terapi berpusatkan pelanggan sedia ada adalah berdasarkan kesedaran bahawa asas untuk perubahan personaliti adalah sikap psikologi yang meninggalkan semua aspek pengaruh lain sebagai latar belakang. Walau bagaimanapun, tafsiran yang salah tentang prinsip kerja mengikut teknik ini boleh menyebabkan ketidakcekapan di pihak pakar.
Kerja ahli psikologi, walaupun harus mempunyai interaksi empati dan rasa hormat, masih perlu kekal membina dan berorientasikan hasil. Tujuan jenis kerja ini di pihak pakar adalah untuk menyedari, bersama-sama dengan pelanggan, kewujudanmasalah yang dinafikan, cari sumbernya dan selesaikan menggunakan pelbagai kaedah.
Aplikasi terapi berpusatkan pelanggan dalam amalan tidak mungkin dilakukan tanpa diagnostik khas dan, sudah tentu, tanpa kemahiran terasah khas ahli terapi.
Arah
Selain terapi berpusatkan pelanggan yang diasaskan oleh Rogers, yang merupakan asas, terdapat beberapa arahan lain yang berkaitan dengannya, di mana ramai pakar moden berjaya bekerja.
Antaranya ialah bidang praktikal berikut:
- Berpengalaman. Pengasas terapi berpusatkan pelanggan jenis ini ialah O. Gendlin. Intipati arah ini terletak pada hakikat bahawa untuk kesan terapeutik yang berkesan, tahap pengalaman khas diperlukan dalam diri pelanggan, yang mesti ditimbulkan.
- Berorientasikan fokus. Arah ini tertumpu pada tumpuan tertentu perhatian klien pada hakikat bahawa dialah yang mampu mengatasi kesukaran sedia ada secara bebas.
- Pengalaman Prosedural. Ia adalah kaedah khusus yang bertujuan untuk mencari pengalaman sedia ada dan menyelesaikan masalah mereka.
- Berorientasikan matlamat. Arah ini digunakan secara aktif dalam amalan moden oleh ramai pakar. Ia dibangunkan berdasarkan terapi berpusatkan pelanggan untuk bekerja dengan jenis klien istimewa yang mengalami gangguan psikosomatik pada tahap yang lebih besar atau lebih kecil. Arah ini telah menunjukkan hasil yang baik dalam rawatan kes yang hampir tidak dapat diterimapelarasan. Kesukaran utama untuk bekerja dengan pelanggan yang mempunyai psikosomatik tidak sihat ini terletak tepat pada keengganan untuk berinteraksi dengan pakar, pada keupayaan lemah dalam pemeriksaan diri dan pemahaman diri, pada kekurangan motivasi untuk penawar.
Penyelidikan
Sudah tentu, sebelum teori terapi berpusatkan pelanggan ini boleh diiktiraf sebagai benar-benar berkesan, sejumlah besar penyelidikan praktikal telah dijalankan.
Jadi, interaksi jenis ini antara pesakit dan ahli terapi menunjukkan hasil positif yang tinggi. Sebagai contoh, penyelidik mendapati bahawa orang yang telah menyelesaikan terapi berpusatkan pelanggan mengalami penurunan ketara dalam pergantungan pada nilai dan jangkaan orang lain dan lebih bergantung pada pengalaman yang diperoleh mereka sendiri.
Selain itu, pesakit menyatakan bahawa komunikasi dengan orang lain tidak lagi membawa ketidakselesaan, dalam proses interaksi dialog terdapat lebih banyak kepuasan daripada sebelum pelaksanaan intervensi terapeutik. Bekerja dengan pakar telah banyak meningkatkan persepsi positif terhadap diri sendiri, pemahaman tentang tindakan dan tindakan sendiri.
Selain itu, gabungan banyak kajian telah menunjukkan bahawa terapi berfungsi dengan lebih berjaya jika ahli terapi mendekati masalah pesakit dengan kemesraan dan penyertaan yang ikhlas.
Pendekatan terapi berpusatkan klien ini digunakan secara aktif dalam amalan moden dalam pelbagai bidang kehidupan sosial masyarakat. Contohnya dalam bidang pendidikan, hubungan kekeluargaan dan perniagaan, dalam menyelesaikankonflik perkauman dan politik. Ia sangat popular pada masa ini dan tidak mungkin berdaya saing dalam masa terdekat.
